على مدار العامين الماضيين، أجرت "ذي أتلانتيك" دراسة متعمقة لفهم احتياجات قرائها ومستمعيها. تهدف هذه الدراسة، التي تقودها إميلي غوليغوسكي، المديرة التنفيذية لأبحاث الجمهور، إلى تكييف وتحسين توزيع محتوى الصحافة بناءً على توقعات الجمهور.
منهجية الدراسة
استخدم فريق "ذي أتلانتيك" استبيانات ومقابلات مع المشتركين الحاليين والمحتملين والسابقين، بالإضافة إلى أشخاص في الولايات المتحدة ودول أخرى يستمعون إلى البودكاست والمقالات المروية من "ذي أتلانتيك". سمحت هذه الطريقة بجمع بيانات متنوعة وممثلة للتفاعلات المختلفة مع محتوى "ذي أتلانتيك".
الاحتياجات الخمسة المحددة
1. توفير وضوح وسياق أعمق
يسعى القراء والمستمعون إلى فهم ليس فقط الحقائق، بل أيضًا كيفية عمل الأنظمة وأحيانًا كيف تفشل. تسعى "ذي أتلانتيك" إلى وضع الأحداث الرئيسية في سياق يساعد القراء على فهم القضايا الأساسية.
الاستخدام العملي: هذه الطريقة مفيدة بشكل خاص لجدولة تدفق الأخبار في تطبيق الهاتف المحمول لـ "ذي أتلانتيك"، للإجابة على الأسئلة التي يطرحها القراء بعد الأحداث البارزة.
2. المساعدة في اكتشاف أفكار جديدة
يقدر القراء تنوع الموضوعات التي تغطيها "ذي أتلانتيك"، بدءًا من الظواهر الطبيعية إلى تاريخ التعليم العام في الولايات المتحدة، وصولاً إلى تفاصيل العائلة الملكية البريطانية.
الاستخدام العملي: يستخدم فريق استراتيجية ونمو العملاء هذه المعلومات لتخطيط الرسائل التسويقية البريدية الموجهة للمشتركين المحتملين، مسلطًا الضوء على تنوع الموضوعات المقدمة.
3. تحدي الافتراضات
تتميز "ذي أتلانتيك" بقدرتها على إثارة التفكير وتقديم وجهات نظر متنوعة. يقدر القراء الحجج المبنية جيدًا، حتى وإن لم يتفقوا دائمًا معها.
الاستخدام العملي: في الرسائل البريدية الموجهة للمشتركين المحتملين، تسلط "ذي أتلانتيك" الضوء على تاريخها في نشر الحجج المتوازنة، مشيرة إلى أن تنوع الآراء هو ميزة وليس عيبًا.
4. توفير فترات استراحة هادفة
يبحث القراء عن انقطاعات هادفة تساعدهم على الابتعاد عن الأخبار المرهقة دون اللجوء إلى محتوى تافه.
الاستخدام العملي: تختبر "ذي أتلانتيك" وحدات القراءة الموصى بها وآليات إعادة التدوير الأخرى لتوجيه القراء نحو موضوعات أخف أو مختلفة، بناءً على احتياجاتهم للاسترخاء.
5. تقديم كتاب متميزين
يرغب القراء في اكتشاف كتاب موهوبين ومتابعة أفكارهم. تساهم هذه الصلة بالكتاب في رؤية "ذي أتلانتيك" كمصدر موثوق وجاد.
الاستخدام العملي: قدمت "ذي أتلانتيك" عدة نشرات إخبارية يقودها الكتاب، مما يتيح للقراء متابعة كتابهم المفضلين والتفاعل بشكل أعمق مع أعمالهم.
